• Номера
    • Об отеле
    • Варианты номеров
    • Бронирование Онлайн
  • Питание
    • Ресторан
    • Кофейня
    • Лаундж Клуб
    • Завтраки
  • Развлечения
    • Чем заняться
    • Приехать с детьми
    • Общие правила
  • Фотогалерея
  • Конюшня
  • Экоферма
  • Сыроварня
  • Полезное
    • Контакты
    • Личный Telegram канал хозяев
    • Частые вопросы
    • Тарифы
    • Программа лояльности
    • Яндекс Отзывы
  • Для проживающих
    • Онлайн ресторан
    • Онлайн ресепшен
    • Баня
    • Доп. услуги
    • Часы работы объектов

Часто задаваемые вопросы

А есть ли wi-fi?

Гостям доступен высокоскоростной интернет.

Мы установили современное wi-fi оборудование на всей территории отеля.

Благодаря настроенному wi-fi роумингу, Вы подключаетесь один раз в начале заезда и будете подключены к интернету на весь срок заезда, на всей территории отеля и внутри всех помещений.

Вы можете подключить любое количество ваших устройств.

Сколько времени у меня на оплату сделанного бронирования?
После того, как Вы ввели все данные о гостях и нажали "Внести предоплату", номер зарезервирован за Вами в течение 1 часа.
Если Вы не произведете оплату в течение 1 часа (на открывшейся странице платежной системы), ваша бронь будет автоматически аннулирована системой. 
Если Вы по какой-то причине или случайно не оплатили в течение 1 часа бронирование, но все равно хотите оформить бронирование на номер, Вам необходимо повторно оформить бронирование на сайте на странице Онлайн бронирования.
Необходимо отметить, что с момента аннулирования вашего номера и до вашего повторного бронирования, данный номер может быть забронирован другими гостями.
А что включено в стоимость проживания? 
В любом из тарифов при онлайн бронировании на сайте включен завтрак. 
Также для всех проживающих гостей в стоимость проживания включены: экскурсия и свободное посещение фермы, набор для шашлыков (мангал, шампуры), посещение Лаундж Клуба, Детской площадки, Игротеки, игрушки на ресепшен, Кузня (чеканка монеты для ребенка). 
В номере - белье, полотенца, тапочки, душевые принадлежности, посуда, фен, мини-холодильник.

А можно ли забронировать номер на один день?

Да, это возможно. Но тариф на 1 день значительно дороже за сутки, чем бронирование от двух суток.
Бронирование на 1 день возможно только с питанием Полупансион A la carte.
Также в зависимости от времени года могут быть дополнительные ограничения по минимальному количество дней бронирования в будние дни.
В нашем модуле бронирования все ограничения по минимальному количеству дней на разные даты уже предусмотрены.
Указывайте необходимые даты в календаре, и система подскажет Вам о доступных вариантах.

А есть ранний заезд или поздний выезд?

При предварительном согласовании с отелем, возможен ранний заезд или поздний выезд.
Просим отнестись с пониманием, что мы не всегда можем предоставить такую возможность. Это зависит от занятости номеров и графика заезда других гостей.
Ранний заезд и поздний выезд являются платной услугой, оплата за каждый час:
  • Студия - 300 руб.
  • Шале, Семейный, Люкс, Дом - 500 руб.
  • ВИП, ВИП Дуо, Гранд Шале, Усадьба - 700 руб.

А во сколько заезд и выезд?

У нас разное время заезда и выезда в зависимости от дня недели. 

Также может быть особый график во время праздничных заездов.

С временем вы можете ознакомиться по ссылке.


Как устроено питание в отеле?

При бронировании в ваш тариф уже будет включен завтрак.
На территории отеля есть собственный ресторан и кофейня, пользуются которыми только проживающие гости отеля. В любые часы работы ресторана доступно питание по меню.

У Вас есть возможность заказа блюд из ресторана в номер, баню или заказать заранее, чтобы не ожидать время приготовления в ресторане.

Смогу ли я приготовить шашлыки? Есть ли мангалы?

Все гости могут приготовить шашлыки на улице.
Для номеров Студия и Семейный есть общая мангальная площадка 
с несколькими мангалами.
Для всех остальных номеров предусмотрены индивидуальные мангалы возле каждого номера.
Набор шампуров мы предоставим вам в пользовании бесплатно.
Дрова, уголь, розжиг, решетку Вы можете приобрести в Лавке на территории отеля либо привезти с собой.
Замаринованный шашлык вы также можете приобрести в нашем ресторане.

Как нам подобрать номер для нашего состава семьи?

В описании каждого номера указано количество, тип спальных мест и возможное максимальное размещение для каждой категории номера.

А можно просто перейти в модуль бронирования, указать состав гостей, включая возраст детей, и система предложит Вам все доступные варианты, учитывая ваш состав гостей. 

А можно в номер добавить еще спальное место?

Планируя номера, мы размещали оптимальное  количество спальных мест, исходя из площади и планировки номера.

В описании номеров указано максимально возможное количество спальных мест и мы не сможем доустановить еще.

А за ребенка нужно платить?

Дети до 3х лет проживают бесплатно. Если Вам необходима детская кроватка, то мы установим ее в номер по вашей просьбе (плата за кроватку 1 000 рублей за весь заезд).

Дети с 3х лет проживают в рамках условий тарифа -  на основном месте, включенном в минимальный тариф номера, или на дополнительном месте за дополнительную плату. В описании каждого номера указано количество гостей включенных в минимальный тариф.

Также просим обратить внимание, что для некоторых номеров есть зависимость максимального количества гостей в номере от возраста детей.

А можно с домашними животными?

Возможно заселение с кошками и собаками.
К собакам есть ограничения - не бойцовские породы и весом менее 20кг.
При заселении с домашними животными взимается единоразовая плата за заезд в размере 1 000 рублей за каждого питомца.
Просим Вас отнестись с пониманием, что посещение Ресторана, Кофейни, Сырного бара, Лаундж-клуба с домашними животными запрещено.

А могу я отменить или перенести бронирование?

Возможен перенос заезда на более поздние сроки при согласовании с отелем. 

В праздничные дни: не позднее чем за 14 дней до заезда. 

В обычные дни: не позднее чем за 5 дней до заезда.

В ином случае, отель имеет право списать вашу предоплату в качестве платы за аннулирование бронирования.

А можно наши друзья приедут к нам во время нашего проживания в отеле?

Просим Вас обратить внимание, что территория отеля и фермы доступны только для проживающих гостей, указанных при бронировании или заезде.

У нас не предусмотрены гостевые визиты.

А можно ли приехать на экскурсию на ферму без проживания?

Доступ к посещению фермы и иных объектов территории возможен только для проживающих гостей отеля.

Экскурсий и посещений для внешних посетителей не предусмотрено.

А сколько в отеле всего номеров?
В нашем отеле сегодня 25 отдельных номеров в 8 разных категориях.
По нашему мнению, это близко к оптимальному объему, который с одной стороны позволяет гостям иметь выбор вариантов размещения, а с другой стороны закрытая просторная территория отеля при небольшом общем количестве номеров дает гостям возможность отдыхать в приватной спокойной обстановке.

А что у вас с коммуникациями, водой?

Все номера обеспечены центральными инженерными коммуникациями - водоснабжение, канализация. 

Все номера имеют индивидуальную систему отопления с котлами первоклассных европейских производителей, с термостатом для каждого номера. 

Водоснабжение происходит из собственных скважин, оборудованных современным оборудованием и хорошей системой фильтрации.

А можно ли запускать салюты, фейерверки? 

На территории Усадьбы и эко-фермы запрещены к запуску салюты, фейерверки, петарды.

Остались вопросы? Пишите info@usadba4.ru


Заезд

Выезд

Пн

14:00

12:00

Вт

14:00

12:00

Ср

14:00

12:00

Чт

14:00

12:00

Пт

18:00

12:00

Сб

14:00

12:00

Вс

20:00

16:00

Заезд некруглосуточный.

Мы заселяем до 22.00.

Проживание + Полупансион A la carte
Тариф включает в себя двухразовое питание и визит в Кофейню*:
  1. Завтрак в ресторане Калина Красная (с 9.00 до 11.00).
  2. Одно посещение ресторана.
  3. Одно посещение кофейни.

* Общее количество включённых завтраков, посещений ресторана и кофейни равно количеству забронированных суток.
** В будни дни, когда не работает Кофейня, гость может заказать десерт и напиток из меню в Ресторане.

При посещении Ресторана или заказе в номер гость может заказать по одному блюду на выбор из следующих разделов меню ресторана Калина красная:
Взрослые (12+):
  1. Сыры или Салаты или Закуски
  2. Супы
  3. Горячее или Пицца или Паста
  4. Напитки прохладительные или Чай, кофе
  5. Хлебная корзинка (половинка)
Дети (3-12):
  1. Сыры или Салаты или Закуски или Одно блюдо из Детского
  2. Одно блюдо из Детского
  3. Напитки прохладительные или Чай, кофе
  4. Хлебная корзинка (половинка)

При посещении Кофейни гость может заказать на выбор:
  1. Один десерт или выпечку
  2. Один напиток

Тариф предусматривает предоплату 30%.
Предоплата невозвратная.
Возможен перенос заезда на более поздние сроки при согласовании с администрацией.

При бронировании номера можно выбрать только один тариф для всех проживающих гостей.

Дети до 3-х лет:
- проживание бесплатно
- питание не включено
- за дополнительную плату на ребенка до 3-х лет можно заказать питание по меню.

Кроватка для младенца - 1 000 рублей (единоразово за заезд).
Кошка или собака (не бойцовская, до 20 кг.) - 1 000 рублей (единоразово за заезд).
Проживание + Завтрак
Тариф включает завтрак в ресторане Калина красная.

Взрослый (12+): 
  1. Чай/кофе (без ограничений)
  2. Сырники или творожная запеканка
  3. Блинчик
  4. Скрэмбл или каша на выбор
  5. Сырная тарелка мини + орехи, сухофрукты

Детский (3-11):
  1. Чай/какао (без ограничений)
  2. Сырники или творожная запеканка
  3. Каша на выбор
  4. Блинчик

Дополнительно без ограничений:
  1. Мюсли
  2. Хлеб
  3. Масло
  4. Молоко, йогурт, ряженка
  5. Сметана, варенье, сгущенка
  6. Вода

За отдельную плату гости могут заказать следующие дополнительные блюда:
  • Яйцо варенное - 50 руб.
  • Яичница, омлет - 100 руб.
  • Сосиска - 50 руб.
  • Вафли венские - 100 руб.
  • Блинчики 3 шт. + топпинг на выбор - 190 руб.

При желании гости могут для детей изменить завтрак на взрослый за дополнительную плату 150 руб. за ребенка в сутки. Оформляется при проживании в ресторане.

Для детей до 3х лет завтрак не включен. Гости при желании могут оформить детский завтрак за дополнительную плату 300 руб. за ребенка в сутки. Оформляется при проживании в ресторане.

Завтраки в ресторане Калина красная с 9.00 до 11.00.

Тариф предусматривает предоплату 30%.
Предоплата невозвратная.
Возможен перенос заезда на более поздние сроки при согласовании с администрацией.

При бронировании номера можно выбрать только один тип тарифа для всех проживающих гостей.

Дети до 3-х лет:
- проживание бесплатно
- завтрак не включен.

Кроватка для младенца - 1 000 рублей (единоразово за заезд).
Кошка или собака (не бойцовская, до 20 кг.) - 1 000 рублей (единоразово за заезд).